Para tu ayuntamiento
Civinova es el panel donde tu equipo publica noticias, eventos y encuestas, recibe los avisos y propuestas de los vecinos y responde dejando registro de cada paso. Con la actividad de cada zona a la vista, para saber dónde actuar primero.
Sin sustituir tus canales actuales · Activación por fases · Datos en la UE
Por qué ahora
Hoy los vecinos se informan y avisan por llamadas, correos, formularios, redes y grupos de WhatsApp. Civinova reúne todo eso en un canal común: cada área ve lo que le corresponde y el ayuntamiento puede contar cómo avanza cada tema.
Llamadas, correos, formularios, redes y chats sin trazabilidad común. El resultado no es solo desorden: más tiempo clasificando duplicados, menos capacidad de priorizar por urgencia o zona y poca forma de demostrar qué se está haciendo.
Cada aviso o propuesta llega al área que le corresponde, con su zona y su estado, y se puede seguir hasta que se responde. Las noticias, eventos y encuestas salen del mismo panel.
Mismo municipio. Menos ruido. Más claridad.
Qué gana tu equipo
Comunicación oficial, escucha ciudadana, seguimiento visible y datos por zona en un mismo panel.
Publica avisos, noticias, eventos y encuestas con fuente oficial visible y métricas de alcance.
Recibe avisos e incidencias, propuestas y respuestas a encuestas, ordenados por zona y categoría.
Cada aviso o propuesta tiene estado, responsable, respuesta oficial e historial visible.
Detecta temas recurrentes, zonas con más actividad, publicaciones leídas y participación real.
Configuramos áreas, zonas, permisos, módulos y flujos según la estructura real del ayuntamiento. Civinova no sustituye de entrada vuestros sistemas: ordena la gestión y puede integrarse por fases.
Panel municipal
Un panel web para gestionar comunicación oficial, avisos e incidencias, propuestas, encuestas, eventos y métricas por zona, configurado según las áreas y permisos del ayuntamiento.
Avisos, noticias, eventos y encuestas salen del panel a la app ciudadana, con fuente oficial y métricas de alcance.
Corte de tráfico · Av. de España
Ayuntamiento · Fuente oficial
Cada aviso llega a su área responsable. Reasignaciones, estados y respuestas quedan registrados y visibles.
Tiempo medio actual: 2,3 días
Encuestas con respuestas verificadas y propuestas vecinales con apoyos. Publica resultados de participación.
Solo residentes verificados
Temas recurrentes, zonas activas, alcance de publicaciones y evolución sobre tu mapa.
Cómo funciona
Áreas, zonas, canales actuales, prioridades y módulos a activar.
Permisos, usuarios, publicaciones, avisos, encuestas, eventos y plantillas.
El equipo empieza a gestionar desde el panel y recibe métricas de uso e impacto.
Para cada equipo municipal
Alcaldía no busca lo mismo que servicios urbanos o comunicación. Civinova ayuda a cada área a ordenar sus avisos, comunicar avances y medir resultados sin repartirse en canales separados.
Visión global del municipio: temas más repetidos, zonas con más actividad y resultados que se pueden contar a los vecinos.
Colas de trabajo por categoría y asignación de avisos e incidencias: limpieza, alumbrado, mobiliario urbano y vía pública.
Avisos urgentes, tráfico, ruido y obstáculos en vía pública, con los casos que piden respuesta coordinada entre áreas.
Noticias, avisos, cortes, obras y eventos publicados y programados desde el panel, con fuente oficial y métricas de alcance.
Encuestas y propuestas con apoyos y resultados, respondidas por residentes verificados y con trazabilidad del proceso.
Tiempos de respuesta, casos abiertos, evolución por zona y categoría, y exportes para informes internos.
Seguridad y confianza
Civinova trabaja con permisos por rol, trazabilidad de la gestión, privacidad por diseño y datos tratados en la UE. Las integraciones se activan por fases según las necesidades de cada ayuntamiento.
RGPD, minimización de datos personales y alojamiento en infraestructura europea.
Cada usuario accede solo a los módulos que necesita.
Cambios de estado, respuestas y reasignaciones quedan registrados.
Exportes desde el inicio e integraciones según el alcance de la activación.
Datos del municipio siempre del municipio · Convenio de tratamiento bajo demanda · El detalle normativo (ENS, eIDAS, Cl@ve, interoperabilidad) se comparte en la propuesta técnica
Construimos Civinova para que la información del municipio no se pierda entre canales y el ayuntamiento pueda responder con más claridad.
Preguntas frecuentes
No. Puede empezar como una capa complementaria para publicar, escuchar, responder y medir, y conectarse con vuestros sistemas por fases cuando lo necesitéis.
Las redes y los formularios recogen opiniones, pero cuesta compararlas por zona, detectar duplicados y dejar un seguimiento visible. Civinova ordena esa información por zona, categoría y estado, y permite publicar resultados para que los vecinos sepan qué se hizo con su participación.
Sí. Avisos, noticias, eventos, comunicados y encuestas desde el panel, con fuente oficial visible en la app, programación y métricas de alcance.
Cuéntanos qué necesita priorizar tu ayuntamiento. Te mostraremos una demo y una propuesta de activación inicial ajustada a vuestras áreas, zonas y canales actuales.
Te contestaremos con los próximos pasos.
Sin compromiso · RGPD y datos en la UE · Respuesta en 48h
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Privacidad
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